¿Cómo reclamar una indemnización por retraso en tu vuelo?

Durante la temporada de verano, los retrasos de vuelos se vuelven más frecuentes. Esto puede arruinar tus planes, desde vacaciones tan esperadas hasta compromisos importantes como trabajo o eventos. Entender tus derechos como pasajero es crucial para manejar estos inconvenientes.

Derechos de los pasajeros en caso de retraso

Según Alfonso Rodríguez, presidente de la Asociación de Consumidores de Baleares, es fundamental que los pasajeros conozcan sus derechos. Si tu vuelo se retrasa más de dos horas, las aerolíneas están obligadas a ofrecer comida y bebida a los viajeros.

Sin embargo, algunas aerolíneas solo proporcionan una cantidad limitada de dinero, como 4 euros, que puede no ser suficiente para una comida completa. Rodríguez recomienda guardar todos los tickets de los gastos para futuras reclamaciones.

Si el retraso supera las cinco horas, tienes derecho a una compensación económica. La cantidad varía según la distancia del vuelo:

• 250 euros para vuelos de hasta 1.500 kilómetros.
• 600 euros para vuelos de más de 1.500 kilómetros.

Además, puedes reclamar los gastos adicionales que hayas tenido debido al retraso, como cancelaciones de coches de alquiler, excursiones o noches de hotel no disfrutadas.

@xavi_abat #Recuerdos Hoy hace 1 año!! RECLAMA POR RETRASOS SUPERIORES A 3 HORAS!! #elabogadodetiktok vuelo. Todo lo que tienes que saber ✈️👇 Desde el año 2004 los pasajeros de avión gozan de una protección adicional gracias al Reglamento Europeo Nº 261/2004. 🇪🇺 En dicho reglamento, se estableció finalmente que la denegación de embarque, la cancelación o un retraso considerable de los vuelos constituyen situaciones molestas para los pasajeros y pueden causarles grandes inconvenientes que necesitan ser indemnizados💰 👌🏾Se aplica a vuelos que despegan de un aeropuerto europeo o que aterrizan en un aeropuerto europeo, siempre y cuando en este último caso la línea aérea tenga su base en la Unión Europea El reglamento no se aplica a: • Pasajeros que viajan con una tarifa gratuita o reducida que no está disponible directa o indirectamente para el público en general • Pasajeros que no han llegado a tiempo al mostrador para realizar la facturación. Salvo excepciones, los pasajeros deben presentarse en el mostrador de facturación al menos 45 minutos antes de la hora de salida (excepto en caso de cancelación) ❌¿Qué son las circunstancias extraordinarias? En el Reglamento Europeo nº 261/2004 se estipula que si la aerolínea no es responsable del retraso o cancelación del vuelo, no está obligada a compensar a sus pasajeros. Las “circunstancias extraordinarias” eximen, por tanto, a las compañías del pago compensatorio. Aquí tienes algunos ejemplos: • Restricción del espacio aéreo • Cierre del aeropuerto • Inestabilidad política • Riesgos de seguridad inevitable • Huelgas del personal del aeropuerto • Colisión de pájaros con el motor del avión 🆘 Si necesitas ayuda, click al Link de perfil – reclamación por vuelos – (sólo cobro si tu cobras) ☺️ #Elabogadodetiktok #tipslegales #derechos #ley #abogado #elabogadodetiktok🎶 #normas #Reclamacionporvuelo #vuelo #vueling ♬ Motivational – Vioo Sound

Pasos para realizar una reclamación

Debes presentar tu reclamación a la aerolínea tan pronto como el vuelo haya despegado o al día siguiente. Las aerolíneas tienen un plazo de siete días para responder a tu reclamación. Es importante actuar con rapidez para asegurar que tu caso se maneje de manera eficiente.

Si la aerolínea no responde o no está satisfecho con su respuesta, puedes acudir a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) o a la oficina de Consumo. AESA es un organismo que puede obligar a las aerolíneas a compensar a los pasajeros. Rodríguez sugiere ir directamente a AESA para ahorrar tiempo y evitar pasos intermedios.

Consejos útiles para reclamaciones

• Documenta el retraso: toma fotos de la tarjeta de embarque y de las pantallas del aeropuerto que muestren el tiempo de retraso.
• Guarda todos los tickets: asegúrate de guardar todos los recibos de los gastos adicionales que hayas tenido debido al retraso.

Según las últimas actualizaciones, las leyes sobre compensaciones por retrasos de vuelos se han mantenido estables. Sin embargo, la eficiencia en la resolución de reclamaciones puede variar entre diferentes aerolíneas y agencias. Mantente informado sobre tus derechos y las actualizaciones en las regulaciones para asegurar una experiencia más fluida en caso de problemas con tu vuelo.
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